Es muy común hoy en dia usar la opción (FAQ) en las páginas web, especialmente cuando se tiene una empresa. El término preguntas frecuentes o preguntas más frecuentes (FAQ, acrónimo del inglés Frequently Asked Questions) se refiere a una lista de preguntas y respuestas que surgen frecuentemente dentro de un determinado contexto y para un tema en particular.
En español, aunque menos utilizado, también existe el acrónimo PUF, de Preguntas de uso frecuente.
La opción FAQ es utilizado principalmente por tus clientes ó en este caso, por tus fans para resolver sus dudas sin tener que consultarte.
Puedes añadir la opción FAQ en tus páginas de facebook gracias a la aplicación"FaqPage". En él podrás crear y responder las preguntas que tus clientes, usuarios ó fans realizan con frecuencia, evitandote así el tener que responder a cada usuario la misma pregunta, ya que toda la información necesaria la encontrarán en esta pestaña "FAQ".
Añadiendo la opción FAQ en tu página fan de facebook luciría así:
Si deseas añadir esta buena opción en tu página fan de facebook, sigue estos pasos:
1) Ingresa a tu cuenta de facebook como de costumbre.
2) Ingresa a la aplicación FaqPage de facebook.
3) Luego acepta los permisos de la aplicación:
4) Elegimos ahora la página fan que queramos añadir el FAQ y presionamos el botón"Agregar FAQ Page":
5) Estamos ahora en la página de inicio de nuestra página de facebook. En la barra de aplicaciones; es decir, en donde están todas nuestras pestañas instaladas, buscamos el que dice "FAQ" y le damos click para editarlo:
6) Ahora veremos nuestro panel FAQ. Para editarlo presiona el enlace que dice "Edit":
7) Desde allí podrás añadir las preguntas y respuestas que desees:
8) Para añadir otra pregunta con su respuesta, presiona el enlace [ + ] Add New FAQ:
9) Puedes añadir las preguntas y respuestas que necesites. Para finalizar pulsa el botón"Save Changes" para guardar los cambios y listo!.
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